loading

英語ならウチがいちばん LEARNie

お問い合わせはこちら

お問い合わせはこちら 050-3630-1031

受付時間 : 平日10:00~18:00

よくある質問

FAQ


対象は何歳~何歳ですか?小学生だけですか?

対象は小学生のみとなります。

英語が全くできなくても受講可能ですか?

はい、受講可能です。英語に全く触れたことのないABCのレベルからレッスンを用意しております。

レッスンの曜日や時間は選べますか?

ラーニーでは各レベルで複数クラスを開講しておりますので、開講クラスの中からご都合の良いクラスをお選びいただくことができます。

レッスンの提供時間は何時から何時までですか?

月曜日から金曜日は17時から21時まで、土曜日と日曜日は10時から21時までのレッスンがございます。

レッスンの振り替え受講は可能ですか?

レッスンの振り替えは対応しておりません

お盆や年末年始、祝日はレッスンは休みですか?

年末年始、お盆、ゴールデンウィーク期間のレッスンはお休みとなります。それ以外の祝日は通常の曜日と同じ扱いとなります。具体的な日程は別途ご連絡させていただいております。

海外でも利用できますか?

もちろん海外からもご利用いただけます。レッスン時間等は日本時間で連絡させていただきますので、時差にはお気を付けください。

申し込みをして連絡がない場合はどうすればよいですか?

申し込み後すぐに自動送信の確認メールをお送りしておりますが、見つからない場合は迷惑メールフォルダに入っている可能性などがあります。よくわからない場合は050-3630-1031にお電話をいただければサポートをいたします。

事務局に直接連絡はできますか?

ラーニーはメールと電話のお問合せ窓口をご用意しております。
■メール:お問合せページより、メールでお問合せいただけます。
■電話:050-3630-1031

先生はどんな人ですか?

日本語と英語がネイティブレベルの子ども好きな先生のみを採用しています。詳しくは講師紹介のページにてご確認いただけます。

教材は何を使いますか?

ラーニー独自の教材を使用します。

レッスンに必要なものはなんですか?

「PCまたはタブレット」、「インターネット環境」、「ヘッドセット(マイク付きイヤホンでも可)」の3点が必要となりますので、ご準備をお願いいたします。

ヘッドセットやマイク付きイヤホンは、どのようなものを用意すればよいですか? また、どこで購入できますか?

一般的なヘッドセットやApple社のマイク付きイヤホンで結構ですが、ロジクール社のヘッドセット(外部サイト)を推奨しております。
ご近所の家電量販店、またはamazonなどでご購入できますので、ユーザー様にてご用意をお願いします。

iPad、iPhone、アンドロイド端末を使っての受講も可能ですか?

PCだけでなく、iPadやアンドロイドタブレットでのご受講も可能です。iPhoneやスマホは画面が小さく、先生の口の動きや教材が見づらいため推奨しておりません。ご了承の上でご利用いただくことは可能です。

レッスンに付き添いは必要ですか?

レッスン中は離れていただいて構いませんが、レッスンスタート時はPCの操作などについて、お子さまのサポートをいただけるようお願いいたします。

Zoomとは何ですか?

Zoomとは、アメリカのZoom社が提供するウェブ会議アプリです。
現在多くの企業や個人に利用されています。
ユーザー様は、講師のZoomリンクをクリックするだけでZoomミーティングに参加でき、接続も安定しています。

ラーニーのレッスンではユーザー様は無料でZoomをご利用いただけます。
他の代表的なウェブ会議アプリである、Skypeよりも接続が安定して動作も軽く、操作もはるかに容易です。

自分のパソコンでZoomが使えるか確認する方法ありますか?

Zoomの公式テストページ(外部サイト)にて使えるかを簡単に確認することができます。無料です。

無線LANでも受講可能ですか?

一定の通信速度があれば無線でも全く問題ございません。スムーズなレッスンのためには、上り下りともに3Mbps以上を推奨しております。

パソコンが変わっても、そのまま受講できますか?

特に設定の変更は必要ございません。
講師のZoomリンクをクリックするだけでZoomミーティングに参加できます。

Zoomの通信費用や通話料は別途かかりますか?

ラーニーのレッスンではユーザー様は無料でZoomをご利用いただけます。

無料体験受講のあと、自動で入会申し込みとなりますか?

自動で入会申し込みとなり有料課金されることはありませんのでご安心ください。利用規約に同意の上お申 込みをいただいた方のみ入会となります。

退会の際はどうすればよいですか?

お手数ですがまでご連絡ください。毎月の自動契約更新の2週間前までにご連絡いただきますと、自動契約前にご退会となります。詳しくは利用規約をご確認ください

入会金や教材費はかかりますか?

入会金、教材費はかかりません。

利用料金の支払い方法は何がありますか?

クレジットカードのみとなっております。一度お支払をいただくと次回以降は自動決済となります。